De ce acest salon popular L.A. necesită un proces de aplicare

Dacă ar fi trebuit să ghicim, ne-am spune că probabil asociați aplicații cu două lucruri: locuri de muncă și școală. Obtinerea parului vopsit, pe de alta parte, probabil nu ar însemna să spui cuiva câte ceva despre obiectivele țintă ale părului, adică. Dar așa face un salon insuficient de popular din Los Angeles, iar motivul are de fapt o mulțime de sens. Continuați să derulați pentru a citi totul despre el!

Pentru a apela salonul Ramirez Tran "popular" nu face destul locul justiției. Datorită executărilor executate cu arta, tăieturi și culori personalizate, personalizate, care, împreună, întruchipează o atmosferă elegantă, salonul a devenit o senzație de social media și una dintre cele mai căutate destinații pentru transformările părului în viața reală. Ați fi greu să găsiți pe cineva care nu a văzut un exemplu de co-fondatori Johnny Ramirez și Anh Co Tran despre munca pe social media în ultimele luni. Marca comercială a lui Ramirez, "trăită-în", aspectul redus de întreținere a devenit, în esență, viral, iar după ce am aflat că are nevoie de un proces de solicitare înainte de a vedea clienții, trebuia să știm mai multe.

Așa că am vorbit cu el despre tot ceea ce înseamnă să solicite o programare la Ramirez Tran. Continua să citești!

Ramirez declară că a implementat procesul de aplicare atunci când a deschis salonul în urmă cu trei ani, așa că, de fapt, nu a fost un răspuns la starea virală a salonului; deși a contribuit la asigurarea că timpul său este bine petrecut și clienții pleacă fericiți în lumina unei creșteri extraordinare. Se aplică tuturor clienților pentru prima dată și clienților pe care nu le-a făcut niciodată, sau care au avut părul colorat în altă parte. Scopul este de a obtine cu adevarat cat mai multe informatii relevante inainte de intalnire, astfel incat Ramirez sa poata asigura ca obiectivele de par sunt indeplinite.

"Lucrand la alte saloane de mare volum si vazand cat de des clientii vin cu anumite cereri si parul deteriorat ma facut sa realizez ca putem avea o consultare mai productiva daca primesc sansa de a pune intrebari in prealabil", explica el. "Dacă văd părul actual și aspectul dorit, pot să vin la întâlnire cu sugestii privind tratamentele pentru a-ți pregăti părul și arată care ar putea completa culoarea pielii și a ochilor tăi".

Aplicația implică numele, numărul, adresa de e-mail și orașul curent; încărcări foto ale culorii curente a părului și a părții dorite a culorii părului; și întrebări dacă intenționați să acoperiți orice gri, dacă vă mențineți culoarea parului sau faceți o schimbare (și dacă faceți o schimbare, informații despre ceea ce nu vă place despre culoarea curentă a părului), tratamentele anterioare (ați avut vreodată un tratament cu keratină braziliană, henna sau vopsele colorate?), planurile după întâlnire (este nunta ta etc.?); și altele.

Învățând cât de mult gândesc în procesul, te face să dorești ca toți coloranții de păr din lume să țină cont de acest lucru înainte de a-ți trata părul. Deoarece dacă ați fost vreodată dezamăgit de culoarea părului după ce ați petrecut timp și bani pentru a obține un rezultat dorit, știți că nu poate fi nimic emoțional. Ramirez spune: "Foarte adesea aveți clienți care vin în fotografiile lui Rosie Huntington-Whiteley sau Gisele Bündchen și doresc să reproducă acel aspect exact. Problema este că nu fiecare femeie poate obține ceea ce speră.

Asta pentru ca un colorist trebuie să ia în considerare tonurile pielii și culoarea ochilor, ca să nu mai vorbim de starea părului tău.

În plus, procesul de aplicare îi ajută să identifice cât de mult timp trebuie să vă fie dedicat ca client. "În cazul în care clientul va fi o corecție de culoare, acestea pot lua undeva în jur de șapte ore sau mai mult, așa că mă ajută atunci când vine vorba de rezervare și să-mi las clientul să știe că va trebui să aloce majoritatea zilei la salon.“

Cererea nu se referă nici la "aprobare", nici la "negare". "Nu-mi place să folosesc cuvântul negat", spune Ramirez. "Dacă simt că parul unui client este prăjit sau are nevoie de o corecție majoră a culorii, le spun să-și dea părului o pauză minusculă și să recomande tratamente de profundă condiționare, tunsori etc. De asemenea, pot să le vină, pentru a putea face o testați-vă pe câteva toroane pentru a vedea dacă parul va dura până la culoare frumos."

Întrebarea despre orașul dvs. este relevantă, mai ales în ceea ce privește clienții care călătoresc - nu numai din cauza a ceea ce înseamnă că dacă zburați dintr-un oraș din afară pentru a vedea Ramirez pentru culoarea părului, ci și pentru "vibe" orasul tau. "Cred că procesul de depunere a cererilor funcționează și a fost eficient în special pentru clienții mei din afara LA," spune Ramirez. "Eu călătoresc pe tot parcursul anului în Miami, New York, Chicago și San Francisco și acest lucru îmi permite să adun cât mai multe informații pentru a vă asigura că vă prezint munca cea mai bună.

Scopul este de a avea clienti fericiti sa-mi parasesc scaunul, și acesta este un proces pe care l-am implementat pentru a-mi asigura succesul în această privință ".

În ceea ce privește modul în care clienții au reacționat la procesul de depunere a cererilor, Ramirez spune în cele din urmă că văd câștigul, chiar dacă sunt puțin deranjați la început. "Unii oameni pot considera că este un pic enervant deoarece necesită 10 minute să te gândești cu adevărat și să răspunzi sincer, dar nu primesc prea multe plângeri. Culoarea părului tău este o investiție și are sens să să maximizeze cea mai bună experiență posibilă ", spune el. "Aș vrea să fie ceva obligatoriu în multe saloane, dar de îndată ce am reușit să-l pun în aplicare când mi-am deschis salonul, am făcut-o."

Continuați să derulați pentru a vedea mai multe exemple ale lucrării lui Ramirez!

V-ați solicitat o întâlnire la Ramirez Tran? Care ar fi "țelurile pentru păr"? Faceți clic aici pentru a vedea aplicația și spuneți-ne gândurile de mai jos!

T o păstrați părul colorat sănătos, faceți o pauză de la formarea căldurii și încercați unul din aceste produse de aer condiționat pentru un păr superb pe aer uscat.