5 moduri de a avea discuții de frumusețe frumoase (cum ar fi Breaking Up cu stylistul tău)

Așa sa întâmplat în cele din urmă: Persoana dvs. de încredere în frumusețe a făcut ceva cu care nu sunteți mulțumit. Spui ceva? Mă minți și speri că data viitoare când îi vei vedea, nu te vor mai lăsa jos? E așa de rău că vrei doar să vezi pe cineva nou fără să-ți spună la revedere?

Poate părea inconsecventă doar ca cineva fantomă ca un coafar sau un estetician pe care l-ați văzut de mult timp, dar într-adevăr nu este. Modul în care tratați persoanele care fac un serviciu pentru dvs. spune multe despre cine sunteți ca persoană. Trebuie să ne amintim că oamenii cu care ne întoarcem pentru nevoile noastre de frumusețe sunt și ei oameni. Da, este posibil să scoatem buchetele mari pentru a face ceva și să ne așteptăm la o treabă bună din cauza asta, dar trebuie să ne amintim mereu că există o cale corectă de a ne exprima nemulțumirea.

Răspândirea nu te va duce nicăieri și nu te va face să arăți rău. Și fantome? Putem toți să fim de acord să oprim acest fenomen bolnav de a dispărea doar din viața cuiva fără nici un avertisment sau un motiv?

L-am întrebat pe părinți, pe manichieri și pe esteticieni să vadă ce au de spus despre clienții nefericiți. Consensul este că onestitatea este într-adevăr cea mai bună politică. Înainte de a începe Yelping pentru un nou salon sau spa pentru a vizita, discutați cu ei primul. Ei vor înțelege și vor lua bine critici constructive, toți promit.

Pentru a vedea cum să se ocupe de situații specifice de frumusețe, derulați în jos pentru a vedea cum cred că profesioniștii ar trebui să se ocupe de aceste conversații dure.

Coafeza

Toți am fost nemulțumiți de cel puțin o tunsoare în viața noastră. De obicei, atunci când mergeți la salon pentru prima dată și încercați un stilist nou, dar pentru momentele în care hairstylistul dvs. de încredere face ceva neobișnuit și vă oferă o tăietură sau o culoare pe care nu sunteți mulțumit, acest lucru este ceea ce ar trebui să faceți.

"Cel mai bun mod de a-ți spune stilistului că nu ești fericit este să fii în față." Spune, "Nu sunt fericit

pentru că … ", spune stilistul Cutler, Mike Martinez." Dacă există într-adevăr o modalitate de ao repara, atunci stilistul trebuie să-l facă pe client fericit. Dacă este o adevărată tragedie și fixul se află în afara bazei de talente a stilistului, atunci stilistul ar trebui să ia drumul ridicat și să recomande pe cineva care să ofere cel mai bine clientului exact ceea ce are nevoie. Aceasta

întotdeauna se întoarce la motivele pentru care o consultare nu este importantă numai pentru stilist, ci și pentru clientul care comunică dorințele și nevoile sale.

Acest lucru îi ajută, de asemenea, pe stilist să se asigure că sunt capabili să facă treaba fără a compromite clientul. Transparența este primordială."

"Cel mai bun mod de a-ți spune stilistului că nu ești fericit este să fii în față." Spune, "Nu sunt fericit

pentru că … ", spune stilistul Cutler, Mike Martinez." Dacă există într-adevăr o modalitate de ao repara, atunci stilistul trebuie să-l facă pe client fericit. Dacă este o adevărată tragedie și fixul se află în afara bazei de talente a stilistului, atunci stilistul ar trebui să ia drumul ridicat și să recomande pe cineva care să ofere cel mai bine clientului exact ceea ce are nevoie. Aceasta

întotdeauna se întoarce la motivele pentru care o consultare nu este importantă numai pentru stilist, ci și pentru clientul care comunică dorințele și nevoile sale.

Acest lucru îi ajută, de asemenea, pe stilist să se asigure că sunt capabili să facă treaba fără a compromite clientul. Transparența este primordială."

"Am avut un client care folosea cartea de credit a partenerului ei, a contestat acuzațiile și nu am mai văzut-o niciodată. Vino să aflăm că a fost acuzată de furtul de identitate și de un mare răpit", spune coloratorul Chelsey Pickthorn și proprietarul saloanelor Pickthorn și Davines expert de îngrijire a părului.

În timp ce ne îndoim (sau într-adevăr sperăm) că veți face vreodată acest lucru, Pickthorn este de acord că onestitatea este cea mai bună cale de a merge atunci când rupeți vesti proaste. "Dacă există ceva cu care nu sunteți mulțumit, aș sugera să comunicați acest lucru stilistului dvs. și să vedeți dacă există o modalitate de a remedia orice nemulțumire pe care o aveți", spune ea. "Eu cred în comunicarea deschisă și mă străduiesc să am acest lucru cu fiecare client".

Mai ales pentru întâlnirile de culori, ea sugerează să aducă imagini ca vizuale pentru coloristul tău. "Un mare colorist va avea o consultare aprofundată înainte de a continua. Asigurați-vă că tu și stilistul tău se află pe aceeași pagină, uitându-te la vizuale împreună și că ajungi la un acord verbal și vizual", spune ea.

"Școala veche este întotdeauna cea mai bună", spune David Stanko, colorist la Licari Cutler. "O notă scrisă de mână, livrată în persoană, sau o discuție cu stilistul dvs. față în față, privat, este cea mai bună modalitate de a le face cunoscut (mai ales dacă sunteți un client de lungă durată). pentru a explora alte opțiuni și apoi să-i mulțumesc pentru timpul petrecut împreună. Dacă stylistul nu ți-a tras complet părul (care este versiunea de par a

diferențe ireconciliabile), lasă ușa deschisă dacă vreți să reveniți la ele. Ceva care se întâmplă adesea este că un client vede un nou stilist și își amintește de ce se duc la stilistul lor de lungă durată pentru a începe."

"Școala veche este întotdeauna cea mai bună", spune David Stanko, colorist la Licari Cutler. "O notă scrisă de mână, livrată în persoană, sau o discuție cu stilistul dvs. față în față, privat, este cea mai bună modalitate de a le face cunoscut (mai ales dacă sunteți un client de lungă durată). pentru a explora alte opțiuni și apoi să-i mulțumesc pentru timpul petrecut împreună. Dacă stylistul nu ți-a tras complet părul (care este versiunea de par a

diferențe ireconciliabile), lasă ușa deschisă dacă vreți să reveniți la ele.

Ceva care se întâmplă adesea este că un client vede un nou stilist și își amintește de ce se duc la stilistul lor de lungă durată pentru a începe."

manichiuristă

Există un număr de oameni care nu-i plac manicurele. Motivele variază de la faptul că sunt prea scumpe pentru poloneză, care întotdeauna cipurile de pe manichiuri fiind puțin cam dur atunci când tăiați și modelați unghia, dar dacă găsiți un loc care încurajează comunicarea deschisă, chiar ajută la rezolvarea acestor probleme.

Intotdeauna incepeam fiecare manichiura cu aceasta intrebare: "Cum fac unghiile tale?" Acest lucru oferă clientului posibilitatea de a-și menționa dorințele de unghii, economisind mult timp pe termen lung, dar dacă nu sunteți încă fericit cu rezultatul, este bine să cereți o schimbare la fața locului fie la fața locului, fie la un moment dat mai târziu, "spune Michelle Saunders, manichiura celebrităților.

În ceea ce privește depunerea uneori dureroasă și tăierea cuticulelor? Saunders spune că, cu siguranță, nu este normal și ar trebui spus ceva dacă doare. "Manichiura și pedichiura nu ar trebui să fie dureroase", spune ea. Dacă sunt atunci manicuristul folosește o tehnică dură sau merge prea repede și poți spune: "Te rog, fii blând și mergi mai încet, am cuticule sensibile etc."

La sfârșitul zilei, este într-adevăr o soluție simplă dacă ceva nu merge bine cu o manichiură. Vă încurajăm să nu vă încălziți. "Am fost strigat și țipat, ceea ce este destul de rău și dureros", spune ea. "Nu vă pierdeți răcoarea peste o manichiură."

Facialist / Estetician

Facialile pot fi complicate; uneori nu știți niciodată cum pielea ta va reacționa la ceva. În realitate nu e vina nimănui când se întâmplă asta, dar trebuie să acționezi repede. "Cea mai bună cale este de a suna sau de a trimite un e-mail imediat", spune facialistul și fondatorul celebrității Joanna Vargas Salon și colecția de produse cosmetice Joanna Vargas. "Dacă ați avut o reacție proastă sau ceva nu este în regulă cu pielea ta, trimiteți o fotografie. Orice esthetician ar dori șansa de a face așa cum ar putea, oricine poate face este să încercați și să vă ajutați să faceți acest lucru mai bine".

Dacă într-adevăr nu este o potrivire excelentă și preferați să vedeți altcineva pentru nevoile dvs. de piele, Vargas vă sugerează că explicați de ce ați fost nefericiți, pentru a putea învăța din ea. "Dacă clientul așteaptă până când vrea să se descompună, atunci nu mi sa dat nici măcar șansa de a se schimba sau de a îmbunătăți. Dacă vorbim despre pielea ta lunar, dar nu-mi spui nimic, atunci ruptura e super-dur Dacă simți că nu poți vorbi cu estheticianul tău, atunci evident că e pe ea, dar dacă încearcă să obțină feedback și nu ești în față, atunci e destul de rău să pierzi brusc pe cineva ".

Cea mai gravă despărțire? Un client care o face prin e-mail. "Mi-a rănit pentru că ea a fost prietena mea și m-am simțit că nu mi-a vorbit cu adevărat despre motivele ei, chiar când am întrebat-o. Eram atât de apropiați de atâtea căi, încât într-adevăr mi-a luat vântul," ea spune. Doar o altă lecție pe care oamenii noștri de frumusețe preferat sunt oameni. Tratarea lor cu respect într-adevăr nu face prea mult efort, dar merge atât de mult drum.