Întrebare: Încă aveți încredere în recenziile de produs?

La fel cum aveți încredere în anumite site-uri, canale și conturi de mass-media sociale pentru a vă ține la curent cu ceea ce se întâmplă în lume, probabil că aveți anumite surse pentru a vă ajuta să discerneți între "must-have" și "meh" produse. Dar ce se întâmplă atunci când aceste site-uri sunt împotmolite cu recenzii care nu sunt neapărat demne de încredere? Cu companii ca Influenster și Octoly care facilitează recenzii de produse de pretutindeni de la Amazon la Sephora, apa poate deveni puțin cam tulbure și, deși recenzenți și influențatori care folosesc aceste sisteme sunt obligați să dezvăluie relația lor cu aceste organizații, verificarea recenziilor (care a fost inițial presupusă a eficientiza cumpărăturile și a face viața mai ușoară), poate deveni rapid consumatoare de timp și stresantă.

Potrivit autorului Bill Tancer, aproximativ 89% - 90% dintre consumatori folosesc recenzii pentru a-și informa deciziile de cumpărături. "Este cel mai lucru influent în ceea ce privește luarea unei decizii de cumpărare ", a declarat el Racked. Și mai mult, Tancer prevede că recenziile au devenit și mai influente decât expertiza partenerilor de vânzări sau recomandările prietenilor și ale familiei. Deci, care este cheia pentru o cernere inteligentă? Treci cu atenție. Iată trei lucruri utile pe care trebuie să le cunoașteți atunci când faceți revizuiri despre produse.

1. Unele companii lucrează cu branduri pentru a oferi produse recenzorilor

Cu toate acestea, este important să știți că, deși aceste companii (cum ar fi Influenster) pot facilita relațiile cu anumite branduri sau canale de frumusețe, nu pot dicta ceea ce revizorul va spune efectiv în revizuirea lor. În plus, recenzentul trebuie să dezvăluie orice tip de relație, astfel încât cititorul să conștientizeze în mod automat că recenzia nu este autentică 100% - cel puțin în sensul cel mai corect al cuvântului. Deci, din punct de vedere tehnic, feedback-ul ar trebui să fie unul propriu și, în cea mai mare parte, să fie demn de încredere.

Potrivit lui Racked, "Recenzorii sunt învățați să folosească hashtags #gifted, #honestreview și #octolyfamily într-un efort de a respecta liniile directoare ale FTC, deși recentele represiuni asupra celebrităților evidențiază faptul că formularea ar trebui să fie foarte evidentă".

Și, în ciuda gândirii populare, aceste tipuri de recenzori sunteți au permisiunea de a lăsa feedback negativ dacă doresc să facă acest lucru (spoiler: de obicei, nu). Potrivit fondatorului lui Octoly, Philippe Garnier, o companie poate opta să înceteze trimiterea produsului către cineva care lasă o revizuire negativă pe un alt canal. Soluția? Majoritatea comentatorilor pur și simplu nu vor oferi feedback despre ceva ce nu le place.

Un Takeaway: Familiarizați-vă cu disclaimers (hashtag-uri sunt cadouri de moarte), și dacă sunteți de cumpărături pe Amazon, încercați să utilizați Fakespot. Este un instrument gratuit online care vă poate spune cât de credibilă este o revizuire specială.

2. Review-urile stimulate sunt monitorizate de canalele de vânzare cu amănuntul

Comercianții cu amănuntul precum Sephora și Amazon sunt conștienți de recenzorii care primesc un produs și de un stimulent pentru a scrie feedback potențial părtinitor: "Ca parte a termenilor și condițiilor noastre de a lăsa o revizuire, utilizatorii noștri trebuie să dezvăluie dacă au fost trimiși mostre promoționale sau să le selecteze" primite ca eșantion gratuit "," un reprezentant al Sephora ia spus lui Racked prin e-mail. "Probele sunt o parte a industriei de frumusețe și sunt una dintre multele moduri prin care marcile se adresează clienților potențiali. Obiectivul nostru cu evaluările și recenziile Sephora este că, indiferent de modul în care ați descoperit un produs, partea dvs. din experiența dvs. este autentică, și imparțial. "

Pe scurt, speram ca recenzentii, intr-adevar, sa ofere o reprezentare cinstita a experientei lor incercand un produs, dar ca si in tot ce citim pe internet (frumusete sau nu), este important sa luati totul cu un bob de sare.

Un Takeaway: Fii atent când nu vezi orice feedback negativ. În acest caz, probabil că majoritatea recenzentilor au un stimulent (prin urmare, pozitiv, astfel încât să continue să primească produsul) sau orice comentarii negative sunt eliminate de către marcă sau comerciant cu amănuntul.

3. E greu să fii obiectiv

De asemenea, merită să subliniem că este incredibil de dificil să fii obiectiv și obiectiv în ceea ce privește produsele de frumusețe. Ceea ce un reviewer ar putea iubi sincer, un alt recenzent ar putea detesta sincer. Suntem cu totii diferiti si avem nevoi si preferinte diferite atunci cand vine vorba de pielea si frumusetea noastra estetica. Astfel, chiar și fără recenzii stimulate, trebuie să fim și consumatori inteligenți și să ne căutăm pentru individualitatea noastră și nu de dragul influenței noastre preferate.

Un Takeaway: Deși recenziile pot oferi informații utile, discuția cu experții instruiți și cunoștințele în magazin (și verificarea încrucișată a produselor pe mai multe platforme și canale de vânzare cu amănuntul) reprezintă o modalitate foarte bună de a lua o decizie mai informată în cazul căruciorului dvs. de cumpărături.